개인정보처리방침
최종 개정일 2026-09-19
주식회사 디퍼즈(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
주식회사 디퍼즈(이하 "회사")는 딸깍연구소 서비스 문의·상담을 위해 아래 정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 회사명, 이메일, 임직원 규모, 지역, 문의 유형, 예산 구간 | 문의 폼 입력 |
| 선택 | 부서·직책, 문의 내용 | 문의 폼 입력 |
| 자동 수집 | 방문자·세션 식별자, 접속 기기 정보(브라우저 종류, 운영체제, 언어, 시간대, 화면·창 크기, 기기 유형), 유입 경로(이전 페이지 주소, 광고 식별자), 페이지 이동·체류·스크롤·클릭 기록 | 서비스 이용 중 자동 생성 |
2. 수집·이용 목적
- 문의에 대한 회신과 상담 진행
- 서비스 범위 산정과 견적 안내
- 서비스 개선을 위한 이용 현황 분석
- 수신에 동의한 경우에 한해 신규 서비스·자료·행사 안내
3. 보유 및 이용 기간
수집 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 상담·계약 협의 이력은 분쟁 대응을 위해 문의 접수일로부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 마케팅 수신에 동의한 경우 동의를 철회할 때까지 보관하며, 철회 즉시 파기합니다. 법령이 별도의 보존 기간을 정한 경우 그 기간을 따릅니다.
4. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 채널코퍼레이션 (채널톡) | 온라인 상담 문의 접수·응대 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 트래픽 처리 |
| Neon Inc. | 문의 내용 데이터베이스 보관 |
| Discord Inc. | 신규 문의 내부 알림 전달 |
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 이루어지며, 별도의 저장 매체를 통한 이전은 없습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacy@cloudflare.com) | 미국 | 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 요청 기록 | 웹사이트 호스팅 및 트래픽 처리 · 처리 목적 달성 시까지 |
| Neon Inc. (privacy@neon.tech) | 미국 | 문의 폼 입력 항목 전체, 자동 수집 항목 | 문의 내용 보관 · 본 방침의 보유 기간과 동일 |
| Discord Inc. (privacy@discord.com) | 미국 | 이름, 회사명, 이메일, 문의 유형·예산·내용 | 신규 문의 내부 알림 전달 · 알림 확인 후 지체 없이 파기 |
6. 국외 이전을 거부하는 방법
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. hello@click2done.ai 또는 02-1661-7038 로 요청하시면 즉시 처리합니다. 다만 위 업체들은 웹사이트 운영과 문의 접수에 필수적인 기반이므로, 이전을 거부하시는 경우 온라인 문의 접수가 불가능합니다. 이때는 이메일이나 전화로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
7. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 마케팅 수신 동의 역시 같은 방법으로 철회할 수 있으며, 철회하더라도 문의 회신과 상담에는 영향이 없습니다.
- 이메일 hello@click2done.ai
- 전화 02-1661-7038
9. 동의를 거부할 권리
이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 문의 접수와 상담 진행이 불가능합니다. 마케팅 정보 수신은 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
10. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 책임자 오현수 (주식회사 디퍼즈 대표)
- 이메일 hello@click2done.ai
- 전화 02-1661-7038
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 고지의 의무
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알립니다. 최종 개정일은 2026-09-19 입니다.